Contatti: Siamo Qui per Aiutarti
Il team di Chicken Road Italia risponde a domande, segnalazioni e richieste di supporto tutti i giorni lavorativi. La tua esperienza da giocatore conta — vogliamo che tu abbia tutto quello che serve per giocare in modo sicuro. Punto.
Come Contattarci
Tre canali, ciascuno con un compito preciso. Scegli quello giusto per la tua richiesta — riceveremo prima la mail e ti risponderà la persona competente, non un bot.
📧 Email Principale
Per domande generali, segnalazioni, feedback e richieste di informazioni. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
🛠️ Supporto Tecnico
Per problemi tecnici, difficoltà di accesso alla demo, errori di caricamento o questioni relative al funzionamento del sito.
🎮 Assistenza Giocatori
Per consulenze su strategie, domande sui crash game, informazioni su licenze ADM e supporto per il gioco responsabile.
Tipi di Richieste che Gestiamo
Sul tavolo, in un mese tipo, ci arrivano circa 180 email. Si dividono in tre famiglie principali:
🔍 Informazioni su Chicken Road
- Come funziona il crash game
- Differenze tra demo e gioco reale
- Strategie e consigli di gioco
- RTP e statistiche del gioco
- Piattaforme legali in Italia
🛡️ Sicurezza e Licenze
- Verifica licenze ADM
- Protezione dati personali
- Riconoscimento siti truffa
- Metodi di pagamento sicuri
- Certificazioni di sicurezza
🎯 Gioco Responsabile
- Strumenti di controllo
- Limiti di deposito
- Autoesclusione
- Riconoscimento segnali di rischio
- Riferimenti per supporto psicologico
I Nostri Tempi di Risposta
I tempi medi misurati nel primo trimestre 2026, casella per casella:
Email Generali: entro 24 ore nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì)
Supporto Tecnico: entro 12 ore per problemi urgenti
Assistenza Giocatori: entro 6 ore per questioni di sicurezza
Segnalazioni Urgenti: risposta immediata per problemi di sicurezza
Feedback e Suggerimenti
I tuoi messaggi ci servono per non scrivere nel vuoto. Quattro tipi di contributo che leggiamo sempre per primi:
• Recensioni: le tue esperienze con Chicken Road e con i singoli casinò
• Suggerimenti: cosa manca nelle nostre guide, cosa è poco chiaro
• Segnalazioni: problemi tecnici, link rotti, contenuti da aggiornare
• Testimonianze: storie vere, anche quelle che finiscono male
Privacy e Sicurezza
Le tue email restano tra noi. Le trattiamo in modo confidenziale e i dati personali sono protetti secondo il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e il D.lgs. 196/2003 aggiornato.
Niente condivisione con terze parti senza il tuo consenso esplicito. I feedback vengono usati solo per migliorare guide, recensioni e tool del sito — fine.
Domande Frequenti
Un consiglio prima di scrivere: dai un'occhiata alla sezione FAQ e agli articoli del sito. Le domande più comuni — RTP, demo, prelievi, RUA — hanno già una risposta dettagliata, e in molti casi risolvi in due minuti.
Se non trovi quello che cerchi, scrivici comunque. Ogni domanda merita una risposta vera, scritta da una persona.